{"id":640,"date":"2024-04-17T16:30:29","date_gmt":"2024-04-17T14:30:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prezman.fr\/blog\/?p=640"},"modified":"2024-05-06T10:07:18","modified_gmt":"2024-05-06T08:07:18","slug":"ameliorer-son-taux-de-closing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prezman.fr\/blog\/ameliorer-son-taux-de-closing\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer son taux de closing – Les conseils de Claire Kilic, directrice commerciale chez Plezi"},"content":{"rendered":"\n

Peu importe l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise, conclure une vente est le but ultime de tous les commerciaux. Si la qualit\u00e9 de l\u2019offre et sa pertinence sont \u00e9videmment capitales, la capacit\u00e9 d\u2019un commercial \u00e0 conclure plus de deals (le fameux taux de closing) d\u00e9pend aussi de l\u2019efficacit\u00e9 des processus et des outils \u00e0 sa disposition.<\/p>\n\n\n\n

Voyons quels sont les bons r\u00e9flexes \u00e0 avoir pour optimiser son taux de closing avec les conseils de Claire Kilic, directrice commerciale chez Plezi.<\/p>\n\n\n\n

Avant de d\u00e9marrer : qu\u2019est-ce qu\u2019un taux de closing ?<\/h2>\n\n\n\n

Le closing d\u00e9signe la phase finale d’un processus de vente. A cette \u00e9tape, l’objectif est de conclure l’affaire et de finaliser la transaction avec le client. Il s’agit donc d’obtenir un engagement ferme de sa part, souvent sous la forme de la signature d’un contrat. <\/p>\n\n\n\n

C’est un moment crucial. Il demande du tact, de la persuasion et une compr\u00e9hension approfondie des besoins et des objections du client, afin de conclure un accord.<\/p>\n\n\n\n

Mais le closing n’est que la derni\u00e8re \u00e9tape du processus commercial et sa r\u00e9ussite d\u00e9pend grandement de l’efficacit\u00e9 du processus dans son ensemble.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019un bon taux de closing et comment le calculer ?<\/h3>\n\n\n\n

Le taux de closing est un indicateur cl\u00e9 de la performance commerciale d\u2019une entreprise. Il est r\u00e9v\u00e9lateur de l\u2019efficacit\u00e9 du processus commercial et de votre capacit\u00e9 \u00e0 convaincre les bons prospects.<\/p>\n\n\n\n

Pour le calculer, il faut diviser le nombre de deals gagn\u00e9s par le nombre total de deals. Et le multiplier par 100 pour obtenir un pourcentage.<\/p>\n\n\n\n

Diff\u00e9rentes \u00e9tudes ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es pour analyser les taux de closing moyens selon les secteurs d\u2019activit\u00e9. Pour r\u00e9sumer, le taux de closing moyen d\u2019une opportunit\u00e9 en B2B est d\u2019environ 20%. C\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il faudra environ 5 opportunit\u00e9s \u00e0 un commercial pour signer un nouveau client.<\/p>\n\n\n\n

Maintenant que nous sommes au clair sur les d\u00e9finitions, comment am\u00e9liorer votre taux de closing ?<\/p>\n\n\n\n

\"Taux<\/figure>\n\n\n\n
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Comment am\u00e9liorer son taux de closing ? Les conseils de Claire Kilic<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Am\u00e9liorer son taux de closing est le nerf de la guerre de la plupart des entreprises. Il n\u2019est pas toujours n\u00e9cessaire d\u2019avoir plus de leads pour augmenter son chiffre d\u2019affaires. Si votre taux de closing n\u2019est pas bon, il est inutile d\u2019aller chercher plus de leads en amont du processus. Remplir un panier perc\u00e9 a g\u00e9n\u00e9ralement peu d\u2019effet.

Une am\u00e9lioration de quelques pourcents sur le taux de closing peut avoir un impact important sur le r\u00e9sultat commercial. Bref, avoir un bon taux de closing et une condition indispensable \u00e0 la croissance.<\/p>\n\n\n\n

Pour voir comment am\u00e9liorer votre taux de closing et vous donner les meilleurs conseils, nous avons interrog\u00e9 Claire Kilic, directrice commerciale chez Plezi<\/a>. Voici les principaux points \u00e0 retenir de cet \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n

1- Le closing n\u2019est que la cons\u00e9quence d\u2019un processus commercial efficace<\/h3>\n\n\n\n

Nous le disions en introduction, le closing est la derni\u00e8re \u00e9tape du processus de vente. Il faut donc avoir conscience qu\u2019un bon taux de closing n\u2019est que la r\u00e9sultante d\u2019un processus efficace. Cela passe par identifier les bonnes opportunit\u00e9s, mettre les efforts aux bons endroits, avoir des outils pertinents, travailler en \u00e9quipe\u2026<\/p>\n\n\n\n

Ce sont tous ces \u00e9l\u00e9ments, r\u00e9partis sur l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du processus commercial, qui font que le taux de closing s\u2019am\u00e9liore.<\/p>\n\n\n\n

2- Bien identifier le timing d\u2019un processus commercial<\/h3>\n\n\n\n

Pour un processus commercial r\u00e9ussi, le premier \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte est le timing du cycle de vente.<\/p>\n\n\n\n

Le timing d\u2019un cycle de vente peut se consid\u00e9rer de deux fa\u00e7ons : <\/p>\n\n\n\n